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至于具体的技术故障是什么，12306工作人员和列车乘务人员的表述是一致的，没有细讲，只是表示，"目前的话昨天是有这个情况，这边查询的话，是因为下了两次信息。"这样的解释显然无法平息怒火。
对这次超售行为，直接购票的乘客难免感到不安，毕竟临近十一假期，热门线路的高铁票难买，要是不承认被超售的票，岂不是白白站了一路？这种心累和体力上的损失，应该有一个补偿方案，不能说旅客下车了，这事就完结了。
要是这样的话，那就是明目张胆地糊弄乘客，是可忍孰不可忍？
对这次超售事件感到愤怒的，其实更主要是一般网友，他们本来对高铁买票难、服务不到位就积蓄了长期的怨恨，被这件马虎事再次激怒，属于"旧仇"添"新恨"，应激反应之下集体吐槽也就在所难免。
人们会本能地感到焦虑，要是仅仅因为天气原因就能扰乱12306，搞出"超售"的幺蛾子，那国庆出行高峰杀到，12306必将承受超大压力测试，到时候系统会不会出别的问题，出行会不会变成难上加难的事？
