顾客吃毛肚发现粪便残留?顾客索赔5000元,店家回应

2024-12-18 15:23  头条

12月16日,甘肃兰州一家火锅店发生一起食品安全事件,一位顾客在就餐时,竟在毛肚的夹层中发现了疑似未洗净的粪便残留物,该事件引发了广泛关注。

顾客在该火锅店用餐时,从所点的毛肚菜品中发现了异样物质,其外形与粪便极为相似,这一发现瞬间让顾客食欲全无,于是顾客当即找到涉事餐厅负责人讨要说法。

涉事门店的负责人表示愿意为顾客换菜换锅,并给予1000元的赔偿,但顾客并不接受,提出了5000元的赔偿要求以及下架相关视频的条件,双方未能达成一致。

涉事饭店老板称,毛肚是由牛的胃经过特殊发酵工艺制成的,其内部结构复杂,可能存在一些难以清洗的死角,但也承认员工在操作过程中未能将菜品彻底清洗干净,导致了这一问题的发生。

此事经网络传播后,网友们议论纷纷,多数人认为责任在于店方,毕竟给顾客提供带有排泄物的食物是严重的失误,5000元的赔偿要求并不过分。

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