演唱会前夕亲人离世 平台拒退票

2025-07-17 15:43  头条

人这辈子最憋屈啥?不是钱打水漂,是明明占着理儿,却被当皮球踢!

白先生这事,听得人心里直冒火。去年10月他给全家抢了凤凰传奇演唱会票,就图带老太太听回《吉祥如意》。可老天爷专挑人痛处戳--开唱前24小时,奶奶走了!

白先生红着眼眶办完死亡证明,转头联系大麦网。客服张嘴就要材料,他跑断腿开齐了:
✅ 死亡医学证明✅ 火化证明结果呢?"材料我们收,钱照扣不误!"

"这是人干的事吗?"白先生气得手抖,"我要的是钱吗?我要的是个理儿!"更绝的是,12315投诉三次,大麦网永远车轱辘话:
⚠️ "演出票特殊不退换"⚠️ "购票时提示过啦"

可《民法典》563条白纸黑字写着呢! 湖南邢鑫律师拍案而起:"亲人猝逝就是不可抗力!演唱会过期作废的票,不退钱等于抢劫!"

想想就心寒:

  1. 让用户开死亡证明--伤口撒盐
  2. 收完材料翻脸--二次伤害
  3. 搬出格式条款--店大欺客

平台们醒醒吧!谁家没老人?今天你卡着白先生退票,明天千万消费者就敢用脚投票!规矩是钢筋打的,人心可是肉长的啊!