十岁不是闯的年纪了？盒马计划关闭所有X会员店，专注做生意

8月5日，烈日炙烤着杭州的大地。一场源自杭州阿里巴巴总部的变革正深深影响着如今的盒马。

近日，有消息称，盒马的所有会员店将全部停业。8月5日，盒马App客服向《每日经济新闻》记者确认，"盒马X会员店"北京世界之花门店已于7月31日起停止营业。另据《经济观察报》报道，同在7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。

当前，只剩下上海盒马X会员森兰商都店还没正式停业。不过，客服也表示，该店将于8月31日起停止营业。而据记者所知，森兰商都店是盒马开出的第一家X会员店。

告别会员店业态等种种迹象或在进一步表明，如今的盒马明显"不一样"了。

去年3月，侯毅年满60岁正式退休，严筱磊接任盒马CEO。自此后，盒马频繁的业态创新尝试告一段落，公司逐渐挥别了以往的"开拓者"形象。

新帅上任后，盒马对外发声变少了，聚焦方向指向了"盒马鲜生""盒马NB"（NB指邻里业务）两大核心业态。此外，盒马在上月作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页，另据8月4日消息，"淘宝88VIP"首次与盒马会员体系进行了打通。

砍掉旁枝末节之后，更聚焦的盒马，当真能跑得更快吗？

2024年1月，位于上海的盒马X会员店（七宝店）图片来源：每经记者陈婷摄

变动频频的"会员制"

盒马会员店的关闭是一个渐进式的过程。

早在今年2月底，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店便宣布将于4月1日起停止营业。同样在3月，盒马明确其在新的财年将开出近100家盒马鲜生店，进入几十个新城市。

早在2024年1月，记者曾探访位于上海的盒马X会员店（七宝店），当时店内顾客不算多，店门口还立着"招兵买马"的宣传画。今年6月30日，这家门店已经停止营业。

2024年1月，记者曾探访上海的盒马X会员店（七宝店），当时店内的顾客不多图片来源：每经记者陈婷摄

百联咨询创始人庄帅对《每日经济新闻》记者表示，盒马早就已经提出了聚焦主力店（盒马鲜生）和NB折扣店两大业态的战略，"所以盒马X会员店的关闭也是执行聚焦战略的结果"。

那么，盒马会员店停业之后，会员交的会员费怎么办？8月5日，记者在搜索小红书等社交平台后发现，有不少用户正分享"盒马X会员"的退费成功经验。

同日，盒马App客服向记者表示："如果您是我们尊贵的X会员，您的会员权益可以继续使用。"

记者在查阅盒马App后发现，盒马X会员的年卡会费为258元/年，连续包年则为228元/年。根据盒马App，与山姆会员店需交会员费方可购物的规则明显不同的是，盒马X会员的权益包括"会员日88折"、免费领菜和专享券等。

2024年1月，盒马X会员店（七宝店）所发宣传资料图片来源：每经记者陈婷摄

不过，据记者了解，盒马付费体系的推出时间早于线下会员店。公开资料显示，盒马于2018年推出X会员付费体系，该会员体系以商品权益为核心，最初仅在上海推行。是盒马X会员店的出现，助力了盒马在会员领域的探索从线上延伸到线下。

值得一提的是，近两年，围绕盒马X会员体系也曾发生过不少变动。

2023年12月，盒马无法开通或续费会员的消息曾引发关注。盒马人工客服当时回应称，当年12月13日起，因业务调整，暂时不支持开通或者续费盒马X会员。

当时，接近盒马的人士对《每日经济新闻》记者表示，盒马在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价，目的是让高质低价更加普惠。

没想到，不到半年之后的2024年4月，盒马又恢复了会员制。当时，记者在盒马App上发现，其拟于4月24日恢复X黄金会员/X钻石会员开卡、续费服务，同时将对原《盒马X黄金会员/X钻石权益细则》权益进行升级调整。

当时，有业内人士认为，盒马恢复会员制同时取消"线下专享价"或许和新帅上任有关。

而在今年4月，盒马官宣旗下"盒马云超"正式升级为"云享会"。在盒马方面看来，"云享会"是盒马云超与盒马X会员店的集合版和升级版。

告别会员店，盒马更"聚焦"了

不得不提的是，盒马曾对会员店业态寄予过厚望。

2020年10月，位于上海森兰商都中心B1层的盒马X会员店正式开业，这是盒马首家"仓储式会员店"。

据报道，侯毅曾就盒马X会员店表示："我们希望与Costco、山姆正面交锋，（这样）能快速、高效地提升我们自己的能力。"

2021年，在接受记者采访时，侯毅不止一次提到了来自美国的会员制仓储量贩超市Costco，并将其作为盒马X会员店乃至整个盒马系对照的对象。