江苏南通的贾先生最近遇到了件糟心事：10月22日在电商平台百草味官方旗舰店下单的手撕面包，24日收货食用两袋后，竟在第三袋密封包装里发现一只活蟑螂在爬动 。
从视频能看到，涉事面包包装袋外观平整无明显撕开痕迹，按压时也能看出密封性完好，而面包生产日期为9月26日，保质期到明年3月，这意味着蟑螂在密封袋里至少待了近一个月。更离奇的是，贾先生取证后未及时妥善保存，蟑螂竟自行咬破包装袋逃走了，不过他强调原始视频足以证明情况属实 。
事发后贾先生第一时间联系客服，对方起初仅提议退款，这让他十分不满，随后提出1000元理赔的要求。25日客服回应称该批次产品未发现同类问题，贾先生遂发布视频引发关注，当天就收到百草味代工厂负责人2000元私了并要求删视频的提议，被他当场拒绝 。
涉事代工厂表示，生产线有标准流程且聘第三方做虫害防治，生产线在三楼本不易有虫害，调取对应生产批号监控也未发现异常，称从未发生过类似事件 。百草味品牌方则回应已联系消费者，要求寄回问题食品进一步调查，但截至发稿未给出具体进展或公开致歉，公关部门也未回应记者问询 。
目前贾先生坚持需先拿到1000元赔偿和官方致歉信，才同意寄回问题产品。网友们则热议不断，有人质疑氮气包装中蟑螂如何存活一月，也有人直指生产环节可能存在卫生漏洞。
