宠物猫狗可以上高铁啦!4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点宠物托运服务,以"隔离运输、人宠分开、专人看护"的模式,为养宠家庭提供"人宠同出发、同到达"的出行选择。铁路12306也同步推出"宠物托运"功能,旅客提前2天及以上在线上预约,预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。消息一经发布,迅速引发社会关注。不少养宠人士直呼"太贴心",但也有一些网友对猫狗上高铁表示了担忧。
近年来,公众对携带宠物出行的需求日益增多。据《2024年中国宠物行业白皮书》显示,我国城镇宠物犬猫数量已突破1.2亿只。当宠物逐渐从"看家护院"的功能性角色转变为"情感伴侣",与之相关的社会需求必然倒逼公共服务迭代。就出行来讲,过去,宠物出行只能依赖航空、火车或公路托运,手续繁琐、托运风险较高不说,还在一定程度上受限于距离与时间。铁路部门此次推出的"人宠同车"试点服务,就是瞄准了这一痛点。
从服务模式来看,"隔离运输、人宠分开、专人看护" 的设计,既保障了宠物的安全与舒适,又最大程度减少了对其他旅客的影响。专用宠物运输箱配备空气循环、温湿度监测等功能,为宠物提供了良好的运输环境;独立存放的高铁快运柜与旅客乘车空间相对隔离,避免了宠物异味、叫声等对列车内部环境的影响;工作人员定时巡视、监测宠物状态,视情况添加饮用水,让"铲屎官"能够安心出行。这些细心安排,彰显了铁路部门在服务设计上的用心与专业。