"一辈子的血汗钱，银行柜台存的，怎么就没了？还判我们败诉？"2025年10月，内蒙古呼伦贝尔市牙克石市人民法院的一审判决书，让张女士（化名）等11名储户陷入了更深的绝望。这起发生于2021年7月的银行存款挪用案，历经四年多的等待，最终以储户诉求被驳回告终，而涉案的220余万元血汗钱，早已被昔日的银行职员挥霍一空。
时间回到2021年7月的一个清晨，呼伦贝尔本地人张女士怀揣着用半生省吃俭用攒下的75万元现金，走进了当地某金融机构。为了这沓沉甸甸的积蓄，她舍不得买新衣服，舍不得下一次馆子，这是她养老与应急的全部家当。在大厅排了近一个小时长队后，她郑重地将现金、银行卡和身份证递到柜台，反复叮嘱工作人员："一定要办定期存款，仔细核对信息，千万别出错。"
柜台工作人员孟某芝面带微笑，一边承诺"放心，绝对没问题"，一边熟练地清点现金、操作电脑，期间多次递出单据让张女士签字确认。十几分钟后，拿到印有自己姓名和75万存款金额的单据，张女士小心翼翼地将其与银行卡一同藏进内衣口袋，反复摩挲确认后才安心离开。在她看来，银行柜台是资金最安全的归宿，却未曾想这竟是一场骗局的开始。
半个多月里，张女士从未查询过账户余额，直到需要支取部分钱款补贴家用时，ATM机屏幕上"余额为零"的显示让她瞬间瘫软在地。她以为是机器故障，反复插拔银行卡，换了三台设备查询，结果依旧。颤抖着赶到银行后，工作人员的敷衍更让她心寒--近一个小时的所谓"查询"后，对方要么归咎于"系统故障"，要么以"再等等"推脱，始终不愿正面回应存款去向。
