今天上午，记者来到事发的6号线浦电路站，见到了视频中参与协助的值班站长与站务员，发现情况后站务员立即按下了紧急按钮，第一时间叫停了列车；同时，不断有乘客闻讯赶来帮忙，大家齐心协力把老人从缝隙中拉了出来，在百秒之内化险为夷。
陈晨 6号线浦电路站站务员
因为她整个腿陷下去了，比较少见，我第一个反映就是赶紧把紧急按钮拍下去，让列车直接制停了，司机想开也开不动，这样可以第一时间保证乘客的人生安全。
我担心对讲机可能会窜频，所以和司机又去说了一下，让他了解情况。几个乘客真的蛮好心的，一起帮我把老太太拖出来。
