爷爷奶奶辛苦挣来的钱，却让无知好奇的孙子拿去充了游戏，老人心里那能接受得了，硕硕妈妈心痛又自责，联系了游戏客服，说明了一切情况，加上警察叔叔的担保，提交了对方要求提供的未成年人实名信息丶账单金额丶游戏昵称丶婆孙关系证明等材料。幸好游戏公司已及时退还充值金额。
从法律层面
据了解《中华人民共和国民法典》：8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，如实施与其年龄丶智力丶认知水平不相适应的大额网络消费行为，且未经监护人同意丶追认的，该民事法律行为无效，监护人有权要求平台返还充值款项。此次案例中的硕硕12岁充值了6471元，远远超过的其年龄相应的消费能力，所以能及时追回充值游戏的钱。当然，家长要准备好一切相关资料。
从家庭方面
爷爷奶奶及妈妈都没有及时发现制止，可见作为监护人还是缺少对孩子的及时关照丶帮助和引导。一旦发现孩子用手机过长，要了解孩子用手机都用在了哪方面的，是看视频还是学习？
及时关注孩子的动向，发现异常能及时处理。
对此，大家还有哪些想法？
