百果园“教育消费者、不会迎合消费者”不妨听听市场咋说(3)

2025-08-12 10:00  时间财经

也只有在消费者认可这些差异的情况下,溢价才有长期的生命力。

还要指出的是,市场上的"教育"本质上是双向的。企业试图引导消费者认同自身的价值主张,而消费者也在用购买行为反向塑造市场格局。

当价格、体验与消费者预期不匹配时,反馈会非常迅速且直接。这种反馈,有时比任何营销策略都更具"教育"意义。

因此,对于零售行业来说,最有效的"教育"从来不是口头宣告,而是让消费者在一次次购物体验中,自然得出"值得"的结论。

也就是说,让顾客心甘情愿为产品买单,比任何语言上的说服都更有力量。反之,如果体验与价格脱节,再多的解释也难以改变市场的判断。

说到底,商业竞争的最终裁判只能是市场。无论是高端定位还是大众路线,定价与价值的关系都要在真实交易中被验证。

因此,对企业而言,倾听消费者的反馈、适应市场的变化,比坚持某种单向的"教育"更有现实意义。对消费者而言,价格是否匹配价值,也是每一次购买行为中自然而然的判断。

在这样的双向博弈中,市场最终会筛选出那些既能传递价值,又能赢得顾客、满足需求的品牌。而这,才是最真实而又不无积极意义的商业教育。