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无奈的选择？
阿里巴巴出售线下业态，似乎也是无奈之下作出的选择。
商超模式在过去一年有了越发明显的分化。一方面是传统商超的跌跌不休。从第三季度财报来看，形势不容乐观：永辉实现营收545.49亿元，同比下滑12.14%，归母净利润亏损0.78亿元；中百集团营业收入24.2亿元，同比下降15.83%，归母净利润亏损1.9亿元，同比大幅下滑210.15%。
一方面，新的样态开始崭露头角。位于三线城市许昌的胖东来，成为消费者心中的新宠，火爆到需要排队、限购，甚至还帮永辉超市、步步高超市做起了调改。而沃尔玛则把传统的卖场模式改造成一个生活方式展示区，里面有精致商品，有生活场景体验以及与生活沟通的灵感提示牌，还有逛店寻宝的氛围感，并把高品质的鲜食和食品放在战略优先级，也有了初步成效。
究其原因，传统商超商品结构上缺乏特色，同质化严重，以及服务体验差，已经无法满足消费群体的需求变化。如今的消费者不仅仅满足于基本的购物需求，而是更加注重个性化、多元化的选择，追求那些品质卓越、特色鲜明的商品。同时，他们对服务体验的要求也日益提升，这种体验不仅贯穿在购物过程中，更体现在售后服务上，期望获得全方位、贴心的服务保障。
在社交平台上，一段顾客因饭菜味道给胖东来提交反馈意见，随后胖东来管理层亲自道歉并退款的视频，就赢得了18.8万的点赞。评论区里，来自各地的网友纷纷留言，希望胖东来能到他们的本地开店。甚至有人称，从未有过这种体验。
而新零售也没能很好地解决上述问题，满足用户需求。因为品质和服务，都是需要下足笨功夫才能做好的事情。
而这或许也是互联网公司逐渐放手线下商超的原因之一。因为互联网虽然能够极大地提升效率，但在品质与线下服务方面，却并非其擅长之处。以品控为例，从原材料采购到生产过程控制，再到成品检验及物流配送，每一个环节都需要精益求精，这就要求具备深厚的行业底蕴和专业的管理能力。
过去一年，阿里巴巴明确了"用户为先、AI驱动"的两大战略核心，并重新将业务重心回归到"电商+云计算"上。尽管在电商这一核心业务领域，阿里巴巴仍然面临着来自拼多多，甚至是短视频平台的强劲竞争，而阿里巴巴也正在整合国内外电商资源，出售非核心业务等方式，将更多精力投入到主业的发展中。
但对于大润发而言，被阿里巴巴出售或许并非坏事，失去了以往的依靠，反而能促使其更深入地反思并寻求变革。
