反内卷?建行员工午休1.5小时,暂停全部人工柜面服务!(2)

2026-08-04 11:54  每日经济新闻

某资深银行业研究人士向记者分析:"建行选恩施而不是一线城市核心商圈,本身就说明,'反内卷'要落地到作息调整,必须考虑客群节律。城市上班族午休是唯一的办事窗口,县域圩日才是一天的高峰。把都市行的模板照搬到县域,或者反过来,都会出问题。"

事实上,银行业这一轮作息调整早已出现分径。据《每日经济新闻》2026年7月报道,县域农商行普遍走向"周末双休、圩日必开",把多年前照搬都市行的作息改回符合县域节律。而国有大行和股份行则走向另一端--工商银行部分网点提升周末开门覆盖率,兴业银行太原分行开设"夜间银行"至20:00,招商银行部分网点"早八晚七"。

前述银行业研究人士认为,不应低估这次试点的制度价值。在他看来,国有大行能够在网点层面迈出"统一午休"这一步,本身就是一种突破:"过去几十年,银行网点中午从不关门,这不是因为客户真有那么多需求,而是谁都不敢第一个关--怕被投诉、怕丢市场份额、怕上级问责。建行敢做这个'第一个',至少说明总行层面已经意识到,靠延长工时堆出来的服务,未必是真正的服务质量。"

他表示,哪怕试点最终只停留在一地,也已经起到了"破冰"的作用,为其他银行讨论"员工休息权与服务供给如何平衡"提供了一个真实的参照样本。"以前大家只能在内部会议上私下议论,现在有了一个公开的案例可以讨论、可以对比、可以改进,这本身就是进步。"

热搜上的分裂民意:

员工休息权与办事便利性的正面碰撞

上述公告一出,社交平台的舆论场几乎是撕裂的。

支持方以银行从业者为主。某网友留言称,自己所在网点"不但没有午休,周末两天也都营业",从早干到黑。浙江、天津的网友轮番喊话"某某银行学学吧";还有从业者说得更直白:"永远不可能12点半准时停办,但至少能保证下午准点上班,员工好歹能踏实吃口饭(若没有午休,吃饭会经常被打断)。"在小红书等平台上,"建行午休"相关帖子的评论区俨然成了各行基层员工的"羡慕大会"。