最终，在赵宁长达尽1个月的沟通中，然后还有媒体的压力，保险公司承诺退还9.5万，并说这是目前最多能退的。而赵宁表示，当初承诺的利息她不要了，她现在只要求保险公司退还她的本金10.8万元，一分不能少。
那么，从法律的角度，我们该如何认定此事？
1、保险公司出示的那份合同，属于无效合同。
《民法典》第146条规定：行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。合同不是赵宁签署的，所以没有法律效力。
2、假设赵宁所言属实，购买时保险公司说，满10年本金利息全退，结果合同又说被保人65岁才能退。那么，保险公司这种行为，构成诈骗。
《刑法》第266条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
假设保险公司不退还本金，赵宁可以走诉讼程序，维护自己的权利，保险公司这种行为，就是虚假宣传。
3、专业律师提醒：投保人在选择缴纳保险时，应当谨慎选择，而且一定要仔细阅读保险合同条款。对于不理解的地方，要求业务员给予解释，如果解释不通，可以在保险合同的附件中予以说明。
对于保险公司的说辞，不能只听信其言，更要看保险合同如何约定，如果一些保险公司的业务员虚假承诺，承诺的内容并没有体现在合同中，那便属于虚假宣传。
