该平交道口位于神社参道台阶顶端，设有警示灯和蜂鸣器，但未安装物理栏杆。神社神官宫田胤臣补充称，吴秀兰最初听到警报后曾退回台阶，随后再次走入轨道试图拍照，结果遭遇撞击。
事故导致JR佐世保线和鹿儿岛线部分路段停运约2.5小时，包括10趟特急列车在内的共14趟列车取消，约1000名乘客行程受阻。涉事列车上的40名乘客未受伤。佐贺县警方与日本运输安全委员会已介入，重点调查吴秀兰进入轨道的具体原因、警报系统运作状况及现场安全管理措施。
神社方面表示，周边设有日、英、中文警示牌，工作人员日常会劝阻游客靠近轨道，但"首次发生此类事故"。此次事件与同年年初北海道一名中国游客在铁轨拍摄雪景列车时被撞身亡的事故高度相似：两起案例中，受害者均忽视警报、低估列车速度及制动距离。
