最近，张杰在演唱会互动环节"报了一个手机号说可能会打给粉丝"，而后该号码被打爆，导致原手机号主被迫关机，引发争议。对此，张杰工作室发文回应表示正积极争取与机主取得联系。
张杰工作室发文就"号码未提前验证"带给机主困扰与麻烦道歉，承认是自己工作上的重大失误和疏忽。同时，表示从事发当天就一直积极寻找，希望有机会直接道歉，目前已联系上机主正在商量协商方案。接下来会全力做好补救措施，虚心接受批评与指正，恳请大家不要再打扰机主，并向所有关心此事的朋友道歉。
可以说，张杰工作室这篇道歉文把粉丝的脸彻底打肿。
此前，张杰导致素人机主被骚扰时，粉丝甩锅一切行为均为路人所为，张杰互动环节是偶然行为，此事与偶像无关，还带节奏引导让"素人自证有此号"，想撇清干系。而今，张杰工作室承认是自己工作疏忽导致路人被打扰，把粉丝的辩解衬托得像笑话，也再次揭露了粉丝洗白行为有多恶劣。
