5月12日，记者以游客身份致电广东石门台国家级自然保护区管理局，工作人员表示，在社交平台上发布进入"一线天"的网友，都是违规进入的。"我们这边是保护区，是不能擅自进入的。"她还表示，大家不要看社交平台上疯传的这种野景点，那是未经开发的地方，不允许进入，"保护区在所有路口都有设卡，劝离过来的群众。"
针对今年五一期间有驴友进入保护区溺亡事件，该工作人员表示，"你可以问民警和镇政府，是他们直接处理的。"记者追问，五一期间有人在保护区意外身亡，保护区有没有介入调查？该工作人员称，"可能有业务相关处室在处理，但是我本人不是很了解此事经过。"该工作人员强调，保护区内是不允许进入的，"这件事您也知道了，人身安全得不到保障，是吧！"
网友爆料的遇难者家属向同行队友索赔86万元一事是否属实呢？上述工作人员表示，"以警方公布为准，可能事情还在处理中。"对于溺亡男子家属向同行队友索赔一事，上述石牯塘镇民宿老板向记者表示，"是有这样的事情，现在都还在处理。"
5月13日，记者致电石牯塘镇派出所，求证五一期间一驴友在"一线天"溺亡家属向同行队友索赔一事。接线工作人员表示，"因为事情（处理）没有完成，暂时没有办法告诉你们。"
5月16日，记者致电英德市公安局，工作人员表示，相关情况不方便透露。随后，记者拨通了英德市委宣传部一名工作人员的电话，对方表示："这个事情网上有流传，我们已关注到了，但具体情况，相关职能部门才比较清楚。"当天下午2时许，该工作人员回应称，"已经协调相关单位，正在按照（记者提交的）采访提纲组织材料。"但截至17日记者发稿，未收到相关回应。
5月3日，英德文旅发布的相关警示。网页截图
17日下午，记者致电英德市文化广电旅游体育局，电话无人接听。不过记者注意到，5月3日，英德文旅发布了关于禁止前往英德市未开发未开放区域游玩的警示。警示称，英德市一些生态良好的未开发未开放区域逐渐成为"野景点""网红打卡点"，公众擅自进入游玩、探险，一旦遭遇溺水、山洪、泥石流、坍塌等突发事件和自然灾害，极易造成人员伤亡。
假如网友报料属实，遇难驴友家属向21名同行驴友主张86万元补偿，是否有法律依据呢？河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，驴友之间因对彼此的信任及依赖形成了特殊关系，基于结成驴友的先前行为，当其中一人遭受危险时，其他人负有救助义务。如果未及时履行救助义务致使一方死亡的，其他同伴应当承担责任。《民法典》还规定，群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
