英豪的清洁间 摄影 见习记者戴云
未来在哪里
去年年初，英豪尝试做学员培训业务，目前已培训了十余组约三十位学员。"学员数量很少，是因为我们双向选择"，英豪解释，做培训的目标是鉴于当下行业风气的"腐化"，希望通过择优培养优质店铺，带动行业竞争，从而为消费者提供更好的服务。
什么人适合这一行？英豪认为，想赚快钱的人不适合，想赚长远钱的人适合；养宠物的人适合，不养宠物的人一定不适合。
他认为，像整理遗体、操控设备等技术是很好学的，而宠物殡葬师最核心的能力是和人打交道，接纳并处置不同客户的情绪。"一位优秀的宠物殡葬师，要像电影《布达佩斯大饭店》的主角大堂经理一样，见机行事。不同的是，他要去处理人的悲伤。"
记者注意到，目前国内法律规定不得随意丢弃动物遗体，尚未具体落实到罚款执行。相对来说，国外宠物殡葬行业已形成较为成熟的产业链。
"希望打造一个有温度的、值得信赖的创新型宠物殡葬品牌。"面对未来，英俊计划扩大业务范围，包括提供宠物殡葬咨询、纪念品定制等服务，同时创新服务模式和营销策略，满足更多"宠物家长"的需求。
"真正冷静下来之后，觉得自己还是挺无能的"，英豪发现，所有客户踏出门后就此"断联"，然而他们治愈自己的道路才刚刚开始。
客户的心理疗愈，是他接下来想做的事。
