近日，"睡车里被收150元车上住宿费"一事，引发广泛关注。8月16日，当事酒店开通了个人号，自称是酒店负责人的马女士在视频中称："往后也会一如既往地提供最优质的服务，做好酒店内部的管理。感恩大家对酒店的支持和善意"。
8月17日搜索发现，当事酒店在某旅游平台显示，多个入住日期显示"满房"。酒店负责人回应称，事件发生后大家都想来支持，近期提前下单的人也挺多的。谈及酒店一度遭遇大量负评，负责人形容有一阵子"乱成了一锅粥" "电话被打爆了，订单也被差评，投诉很严重"。
"但很多人是非分辨能力很强，没有只听一面之辞，大家转变态度后对酒店的支持也是很大"。负责人还称，目前相关部门已介入该事件，还在联系王某，但对方不接电话。此外，酒店此前未明码标价、加上是异地游客不太好起诉，"目前想干好日常工作，不太想在这件事情中太消耗。热心给别人提供服务却（被投诉）也是我们的教训"。
据媒体报道，当事酒店"伊美臻选酒店"8月7日澄清，客人王某称酒店额外收取的150元"车上住宿费"，实为其一行十余人在院子里使用场地、厨具及洗衣机等费用。沟通记录还显示，王某要求酒店开除两名前台，各罚款500元，并将1000元转给他。
