银行工作人员查询后告诉小莉，2月24日郝阿姨本人来办理了挂失补发业务，卡上余额是639550元，当天就将钱转到了孟女士（老人外甥女）的账户上，且监控录像显示是郝阿姨本人和外甥女及其儿子一同来办理的。
面对证据，郝阿姨仍坚称自己没有到场。银行工作人员表示：一般不太可能在本人不知情的情况下进行大额转账。
为什么这一笔钱转到了老人外甥女的账户上，这笔钱现在又在哪里？小莉再次联系老人外甥女的儿子，对方解释："她那时候没有银行卡，只有存单，走的时候把钱都给她了。"但对方却并未向小莉提供将钱给老人的相关记录。
随后，老人外甥女的儿子又称："钱没有打她卡里，是把母亲一张40万的存折给老人了。扣掉的20万中有8万是派出所定的路费等其他费用，剩下的十几万是帮她打官司花的钱。"
而老人反驳道："没见过这张存折，但他们确实帮忙请律师打官司了，是让我和继子脱离关系，为了要我的钱。"
经过小莉协调，老人外甥女的儿子同意让母亲去补办存折，之后再将钱打到郝阿姨的账户里。
