现在刘先生女友落下心病，每次住酒店都得先敲门确认，半夜听到点动静就惊醒，而关于赔偿的问题，刘先生和酒店也没有协商好
其实细想一下，刘先生生气不是没道理的，这根本不是简单的"新员工失误"，而是酒店最基本的安全和管理出了纰漏
现在很多酒店都把人脸识别、电子门锁当卖点，实际上，最重要的还是前台的规范操作和入住管理。客人信息怎么录，房卡怎么发，系统有没有交接清楚，这些都是基本
如果随随便便就能让客人进到别人的房间，这不只是"赔多少钱"能解决的事
酒店行业一直都讲"体验感"，可最根本的体验就是安全。住一晚上，不求服务有多高级，起码得让人心里踏实，如果连这都保证不了，那客户以后自然就不会消费了
