2023年3月，云南昆明林女士反映，称自己和朋友通过"同程旅行"小程序准备购买昆明-柳州的机票，发现同一会员等级、同一时间显示的同一航班价格差距大。
林女士介绍，自己手机上显示的票价为675元，朋友手机上显示的票价为240元，相差435元。"我们还看了往返的价格，我的显示为1200元，朋友的才400元。"林女士表示，自己和朋友看到3倍、近千元的差价，觉得"很不可思议"。对此，有网友怀疑平台可能是"大数据杀熟"。
2022年3月1日，北京市消协曾点名飞猪旅行等平台涉嫌"大数据杀熟"，平台存在新、老用户账号同时购买同一商品或服务实际成交价不同现象。
据海报新闻报道，2018年10月，飞猪旅行曾因"大数据杀熟"被知名博主在新浪微博曝光；2019年3月27日，北京消协发布报告称去哪儿网、飞猪等网站存在新老用户价格不一致的现象；2020年10月19日，浙江省消保委通报了第三季度受理投诉情况分析，飞猪旅行因涉及"大数据杀熟"被点名。据黑猫投诉平台显示，飞猪旅行涉及"大数据杀熟"的投诉共计36条。
律师：遇"大数据杀熟" 消费者可举报投诉
业内人士表示，一般来说，航空公司是唯一定价者。消费者看到的机票价格上涨，主要还是跟航司采用的实时智能调舱系统有关。有专业律师表示，如果订票平台确实虚假设置机票信息，或者怠于维护系统导致不实信息反复出现，会构成"缔约过失责任"。如给用户造成损失，就应当按照《民法典》第五百条的规定，承担相应的损害赔偿责任。
而在判断是否构成大数据杀熟时，需要认定平台是否对交易相对人在价格上进行差别对待，以及认定交易相对人是否"条件相同"。
"大数据杀熟"实质上是一种价格歧视，消费者可以举报投诉。如果遇到这种情况，我们可以尝试改变自己非熟客的身份，例如不定期卸载软件，减少使用的次数。其次还要谨慎授权用户信息，避免成为大数据杀熟的目标。消费者还可以通过不同的手机终端货比三家，避免被平台割韭菜。
深圳：大数据杀熟最高罚5000万
《深圳经济特区数据条例》（以下简称《条例》）于2022年1月1日起实施，这是国内数据领域首部基础性、综合性立法。《条例》坚持个人信息保护与促进数字经济发展并重，对市民深恶痛绝的APP"不全面授权就不让用"、大数据"杀熟"、个人信息收集任性、强制个性化广告推荐等问题说"不"，并给予重罚--违法所得不超过1万元的，5万元起罚。情节严重的，可处5000万元以下或者上一年度营业额5%以下罚款。
