大数据杀熟?3人同时买同趟航班票价不同,飞猪回应(2)

2024-01-19 09:14     深圳新闻网

价格差异大、恶意涨价......"大数据杀熟"质疑屡见不鲜

近年来,有关旅行平台"大数据杀熟"的质疑不绝于耳,成为公众热议的焦点。

2023年1月,有用户称,自己在飞猪平台订机票时遭遇了恶意涨价。该用户6分钟内下单6次都支付失败,之后机票价格一路飞涨。

2023年1月29日,张先生登录"飞猪"平台订购从佳木斯飞往烟台的机票,面显示总价为1362元。就在他支付的瞬间,弹窗提示"支付失败"。重新进入界面后,机票价格竟骤然涨了近300元。

类似在订票平台上"无法支付"机票订单的分享帖不少。据看看新闻,飞猪客服表示,这种情况一方面是航空公司的后台价格频繁变动,另一方面也可能是系统原因,建议消费者退出后重试。不过对于这一解释,网友并不认同。 "6分钟内下单了6次都没成功,难道每次都恰好被人买掉,或者正好碰到航司调价?"

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