近日,网友在云南旅游时,因未在指定店铺购买手镯被赶下车一事登上热搜。2月18日,云南文旅局发布通报,对涉事旅行社吊销经营许可证,对导游罚款两万元、暂扣导游证三个月。
2月20日,当事人曹鹏(化名)接受顶端新闻记者采访时说,他只是想要一个道歉,但是一直没有收到。本次事件对他产生一定影响,需要调整一段时间,以后选择旅行团也会更慎重。
当事人:只是想要一个正式道歉
据介绍,曹鹏一家五口人在云南旅行时,按导游的安排,在一家玉器店购物。由于没有购买手镯,被要求强制换大巴车和导游。
曹鹏告诉顶端新闻记者,自己无意对当地抹黑,"云南的风景很美,旅行前半程也很愉快,这次事件发生后本意也不是希望对他们处罚,只是想要导游当面道歉。"
曹鹏说,他们报的旅行团价格约是17000元,于大年初一抵达云南。旅行团约有40多人,时长为10天9晚,前三天玩得都很愉快。2月13日上午11时,导游带着他们抵达一个玉器店,店内玉器手镯2万-5万元不等。一家人没有看到喜欢的款式,便离开了店铺。
"当时的导购询问我们是不是她服务不好,我们说当然不是,导购便说要带着我们见导游。导游了解情况后,说我们行程有变,需要乘坐另一辆大巴车。"
后经沟通无果,曹鹏和家人报了警,并在网上发布短视频求助。
事发两天后的2月15日,已经没有游玩心情的曹鹏一家提前回了河北。面对网友的一些质疑,曹鹏告诉顶端新闻记者,他们报的团之所以便宜,是因为1月初就决定好要来云南旅行了。当时提前定的机票和酒店都很便宜,所以价格较低。