徐先生表示自己不在第一现场，且当时现场的目击者非常少，事情发生之后，轮渡上工作人员对船上乘客进行了点名排查，在海上停留至少有2个小时，直至下船，未接到跳海人员被打捞上来的消息。
视频截图
18日，湛江海事局工作人员回应，"事情发生在凌晨1点25分，船在海上抛锚的时候，（人）从海上跳下去，当时就派遣了搜救船。"
九派新闻从湛江海上搜救中心获悉，2月18日1时25分，搜救中心接客滚船"双泰12"轮报告称，在海口秀英港往海安新港航次中，船上一男子于1时24分许跳海失踪，请求协调力量开展海上救援。
接报后，湛江海上搜救中心立即与报警人核实情况，迅速启动应急预案，将险情通报应急、救助、海洋综合、海警、海事等相关部门，协调派出"南海救311""南海救202""海巡0927""海巡09068""琼引2号""宝安拖2"等船，以及其他商船、渔船、乡镇船舶等社会力量前往事发水域开展搜寻工作；协调湛江船舶交通管理中心播发航警，提醒过往船舶注意搜救；协调相关部门就跳海人员漂移路径进行预测，相关搜救力量结合漂移路径开展搜寻。
