冲上热搜!12306客服回应“高铁有2元矿泉水”(2)

2024-05-15 09:34  每日经济新闻

评论区不少网友表示,在高铁上买过2元钱的水。

也有不少网友表示没买到过。

实际上,高铁上的餐饮价格问题近年来备受关注。

2023年7月,有乘客发布视频反映称,在列车上买2元矿泉水并要一份素的餐食,遭乘务员嘲笑"买便宜货"。此事引发关注。

图片来源:上游新闻

该乘客称,列车上问列车员有没有2元矿泉水,乘务员态度冷漠说要等,问有没有素的套餐,乘务员说最低有46元一份的。乘务员还跟同事笑着用手指着客人说"要买便宜货"。随后,一名疑似领班的年长工作人员出面称有15元套餐,并道歉说涉事的乘务员是新来的,别介意。

2023年7月20日,上海华铁旅客服务有限公司乘务分公司工作人员回复称,对于此事,公司正进一步积极了解处理中。如果情况属实,将按照公司相应的规章制度对该工作人员进行处理。