在老凤祥的一家店铺，记者拿旧手镯提出以旧换新时，店员表示，"今天金价650元/克，有克减80元的活动，到手价是570元/克；'以旧换新'的话，'克抵克'，如果选择的新金大于旧金，就按650元/克的原价购入多的部分，再付整体的手工费。"但同时还是付一定的折旧费，"如果旧手镯非本品牌，折旧费50元/克，本品牌20元/克。"
在周大福门店，店员告诉记者，"以旧换新"也是以"克抵克"的形式，但要付80元/克至90元/克的折旧费。
走访中，有消费者直言，算来算去，直接卖也好，"以旧换新"也好，好像都不赚。
"本来想趁着金价高来换个新款，算来算去，换新款要补5000多元，我直接不换了。"王女士两年前购入了一款28克金手镯，当时金价为450元/克，手工费60元/克，一共花费了14280元，一看飙涨至660元/克的金价，她记着当年销售答应的"随时换新款"，拿着金手镯来同品牌店内换款。
结果，一通计算下来，怎么都不合适，"直接卖了的话，能卖13720元，亏500多元。"而如果参加店内的"以旧换新"的话，"金店的工作人员说我的镯子成色差，有磨损，折旧费是最高格的，换同克数的话，除去折旧费、旧手镯的手工费，再加上新手镯的手工费，我还要再补5000多元，算了吧！"
"以旧换新"时，除了"数字游戏"，更让人防不胜防的是"一口价金饰"。
"我当时买的是'一口价金饰'的手链，来店内回收时，只按照克数称重，当时买的时候1克合到1000多元，现在回收价格是480元/克，直接卖了我亏惨了。"刘女士满心欢喜地来到金店，却发现自己的"一口价金饰"的单价远远高于回收价格，而"以旧换新"的话，她只能换同克数的金饰，"根本没有这么轻的手链，店员让我们去看看小戒指有喜欢的吗……"
而一位从业多年的工作人员告诉记者，拿克数金饰换"一口价金饰"，才是最坑的，"比如，当时有一位老人拿了50克的金饰来换新款，融掉称重后，值23400元，结果老人换了一个'一口价金饰'，价钱一样，新款克重只有23克，亏了一半。"
1月31日，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。一是产品质量、纯度、成分与标称不符。部分商家售卖"金豆"等珠宝产品中掺加黄铜，实际"含金量"远低于宣传标准。二是"一口价"黄金计价模式不透明。经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等，存在诱导消费、价格欺诈等问题。
个体黄金回收店价格高，靠谱吗？
记者注意到，尽管各家黄金品牌店的回收价格各不相同，但个体黄金回收店往往比品牌店高出不少。例如，品牌金店的千足金回收价格在470元/克至480元/克之间时，一些个体黄金的回收价格则达到了480元/克至490元/克之间。
因此，不少消费者选择到个体黄金回收店出售黄金，而拿旧金融掉重新做新金饰的消费者也不在少数。然而打着"高价回收"旗号的金店，通常会在高价背后设置种种套路，以黄金成色不好等理由压价压秤。
"这几年攒了一些小首饰，想融到一起打一个金手镯。"在济南一家名为小房珠宝店的店内，一位女士正在挑选金手镯的款式。
金店店主告诉记者，自己是有30多年经验的老师傅，近几个月接待了不少拿旧金来制作新金饰的顾客。
"今天我们店直接回收的价格是490多元/克，要从我这儿买金的话，是514元/克，手工费在18元/克至20元/克之间。"该店店主告诉记者，一般融旧金制作新金饰的话，会有零点零几的克损。
"有的黄金购买时成分可能不好，掺了黄铜等杂质，或者在佩戴时沾了灰尘或有磨损，烧出来的黄金重量都会有偏差，有的特别不好的，我们就不收了。"在另一家个人黄金回收店，店长告诉记者，早些年黄金提纯工艺不佳，会出现黄金不纯的情况，近些年购买的金饰，一般都没有问题。
"问了好几家了吧？他们收你多少钱？我收520！"走访中，记者也遇到了几位"心急"的店主，当得知记者问了多家店铺回收价格后，有的店主在当日回收均价490多元/克的基础上，给出了520元/克的高价，也有的店主急于确定是否可以立马出售。
值得注意的是，部分个体金店则对黄金回收的流程讳莫如深，要求顾客必须出示黄金饰品才肯告知具体细则。
此前，有博主发布视频称，杭州一黄金店在回收黄金时，77克的金项链称重仅62克。随后，杭州市拱墅区市场监管局通报相关情况称，经技术机构鉴定，该电子秤不合格，且存在违法改装。目前，该案已依法作出处罚决定，对该电子秤予以没收，并对商家处以罚款22000元。
截图自拱墅市场监管局微信公众号
走访中，多家正规金店向记者表示，如果是成色好的黄金，重量偏差一般不大。"一般损耗在0.01-0.03克左右，回收价格跟着大盘动，低10元是正常，接近大盘或者高于大盘价格的基本都有套路在。"
