用户服务再升级，京东自营推出“免费上门退换”

2024-02-22 17:59 观察者网

龙年开年的京东最新动作，瞄准用户体验的改进。

2月22日，微信公众号"京东黑板报"发布公告，宣布京东自营推出"免费上门退换"服务，凡打标"免费上门退换"标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。同时，京东也将在第三方商家中积极推广此项"免费上门退换"服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。