火车票退票不扣手续费了? 12306回应

2023-11-30 10:14     大象新闻

11月29日,在网上,一则"12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费"的信息引起网友关注。事情到底如何?对此,记者联系铁路部门进行了求证。

记者留意到,11月28日,一位网友发布消息称:"不会吧,12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费,原本预估要扣20%的,结果居然原价原路退回,这有点出乎意料!"

这则消息下方,还附了两张截图,从截图中,记者了解到,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。

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