另外，假期旅客出行集中，暂时没有买到所需车票的旅客可使用候补购票服务；乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检和实名制验票等留足时间；许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清站名，勿因跑错乘车站而耽误行程。
一张车票可以办理一次改签，车票改签后旅客取消旅行的可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。
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