全国首个!今天正式发布!

2023-03-24 15:09  腾讯

线下实体店购物也可以无理由退货了,具体哪些商品可以退,退货方式又是怎样的?3月23日上午,江苏省消保委对外发布《线下实体店无理由退货服务规范》地方标准,这也是全国首个针对线下实体店无理由退货的省级地方标准,意味着"线下实体店无理由退货"也有标准可依了。

今天由省消保委联合省质标院、苏州市消保委等单位共同起草的《线下实体店无理由退货服务规范》地方标准正式发布。这一标准从机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、以及服务评价与改进等方面都进行了详细的规范。

江苏省消费者权益保护委员会工作人员吴惠敏介绍:

标准为消费者设定了两种基本的退货方式,

线下到店退货和线上平台退货。此外消费者也可在与经营者协商一致的情况下,选择其他有利于双方便利的退货服务方式。

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