聊天软件是刚需
适老不应只是"放大"
微信可以说是老年朋友圈的刚需，聊天、看新闻、发朋友圈都靠它。但微信的"老年关怀模式"也只是文字更大、色彩更强，附带朗读消息的能力而已。
尤叔叔经常和朋友在群里讨论老年表演队的安排，却连如何更改个人备注都搞不清楚，找人需要在通讯录里从上往下翻一遍。
打造贴心的互联网适老化设计，不能仅仅是"字体方法"，也要兼顾老年人的交互体验。此外，纷繁的内容推送也让不少老年人有些头疼。余叔叔因为好奇，通过微信链接下载了像抽盲盒一样的"抽奖"App，花费128块钱抽了两次之后，都没看到宣传的"苹果手机"，而是"电动牙刷"或者"贷款备用金"，想要通过App申请退款，也因为搞不明白不了了之。
余叔叔说："都是在链接里面搞出来看到的，视频号里头、直播里的也有。我主要是没事看新闻，就在这些地方看，有时候就会跳出来一些东西，就点到了。"突然，余叔叔的电话响了。"我一般不接，外地电话我都不接。"余叔叔说。
在记者的建议下，余叔叔按了接听，发现是保健品推销电话。"专门卖保健品，这个电话全国各地都有，天天打来的，我不会相信，一般都关了。"余叔叔说。
除了电话，余叔叔偶尔也会收到陌生微信好友申请、陌生短信链接等，谁也不知道他是在什么时候泄露了自己的信息，有可能是网络平台，也有可能是其他途径。不过随着各地反诈宣传工作的开展，余叔叔也知道对陌生信息要提高警惕。但这也侧面反映了互联网弹出广告、界面跳转、信息流广告等都会给老年人触网带来一定的困难，诱导老年人消费也面临多重风险。
提高适老化水平
银行还要线上线下相结
随着互联网的发展，各大银行App也在开发老年模式，字体更大，仅保留老年人高频使用的功能。但记者发现，无论是查账还是转账，他们都更愿意让银行的工作人员来处理。尤叔叔说："因为我不需要银行App，嫌烦也不懂。而且年龄大了，手笨眼花，容易一点点错了，那不是白白地让钱流失了。"
要提升App适老化水平，各大银行还要线上线下相结合，重视消费者教育。线下帮助老年人办理业务的同时，网点工作人员可向老年人普及智能设备使用、支付安全知识和防诈骗知识，提高老年人运用智能技术的水平。
推动App适老化改造，绝不是单纯地放大字体、一味地功能简化，而是要让科技发展既有速度，又有温度。通过这四位老年人的表现，记者发现老年人对互联网的各种便利功能的掌握程度以及依赖程度，其实十分有限。他们可能会对某种功能有所沉迷，比如购物、刷短视频，但对于操作复杂的功能和界面，往往成了他们触网的"拦路虎"。
在功能性App的"老年模式"打造上，不仅仅是要字体够大，更要简化操作，线下加强教育。在娱乐性App的打造上，企业也应扛起责任，加强推送内容监管，提高网络净化能力。
