把钱存在零钱通内需要用的时候却提不出来,一般人会第一时间联系客服,可陈女士怎么也想不到自己在网上搜"微信客服"竟会导致她被骗13000元。
真实案例,3月7日晚浙江省温州市乐清市民陈女士想把存在微信零钱通里的钱转出来,一顿操作后系统提示提现失败,陈女士反馈到微信客服公众号被提示"将在24小时内反馈处理结果",她又拨打零钱通官方服务热线但始终无法接入人工服务,急于用钱的陈女士在网上搜索"零钱通客服电话"。很快,她就找到了一个有着相同经历的回答,这位网友表示自己联系了0086开头的人工服务热线,不到10分钟提现的钱就到账了
△陈女士在网上搜索到的回答
陈女士看到这个回答觉得靠谱就拨通了该电话,电话里,对方自称"零钱通客服"安抚陈女士不要着急,并表示需要陈女士将问题截图通过"微信团队"官方公众号发过来,自己看到后会提交一份工单。
△陈女士反馈图片