陈女士照他说的提交图片后，"客服"假称已收到截图并告诉陈女士她的账号受限制得用虚拟货币置换的方式解封，但会产生50元手续费，陈女士按照"客服"的指示分2笔将1.3万元转到了对方银行卡内进行虚拟货币置换。
△陈女士转账1.3万元
收到钱后，"客服"又让陈女士准备一张2万元余额的银行卡供系统审核，承诺审核后会将钱悉数返还到卡内，此时的陈女士有些犹豫告知"客服"自己没钱了对方便失联了，多次拨打电话都无法打通。
事后，陈女士了解到自己微信零钱无法提现的原因，是因为已超过当日限额，而对方根本不是微信客服，让陈女士向官方公众号发截图只是为了增加自己的可信度。
当前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提现、转账支付、扫码支付等功能更是受到民众青睐。然而，不少群众对于微信提现、转账功能等细节不是很熟悉，该案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人员进行诈骗。
警方提醒：网上搜索到的客服电话不一定是官方客服电话，要注意甄别，最好通过官网、114等正规途径仔细求证。切勿随意给陌生人转账、提供验证码。
