杨先生收到的这件衣服没有吊牌，包裹里也没有销售单，记者现场查询包裹外的快递运单号发现，与此前杨先生寄药的运单号一致。
随后，记者通过电话联系上了当时收件的快递员。
"你这边该投诉投诉，我这边没办法弄。" 说完，对方便挂断了电话。记者再次拨打，电话始终无法接通。
杨先生表示，后来弟弟已经买到了药，目前身体正在逐步恢复。 但自己寄出的药变成了衣服，快递公司应该负责。
后来，记者也将此事反馈给了该快递公司的公关部门。快递公司回应称，由于揽件员操作失误，快递面单贴错了，原本的包裹已经丢失，会与客户沟通赔偿。
12月20日，萧山邮政管理局针对此事发布情况通报：
情况通报
网上流传关于"快递包裹布洛芬变衣服"的情况已关注，据悉涉事双方已达成谅解，具体情况我局正在调查之中。
后续，我局将加强对各快递点及从业人员的管理，感谢媒体和网友的关注。
