事后，喻先生把车开到4S店，对方告知车子里有脏东西进去，轮毂里进了杂物，导致传感器出了问题，后来又告知轮毂、羊角、轴承受损，换掉就可以了。不过当他提出发给图片看一下或者自己到车间去看一眼，却遭到了拒绝。
喻先生认为，4S店的做法透明度不够，虽然现在说问题解决了，但是问题原因，今后是否还会出现，他是有所担心的，于是找到媒体反映。
记者联系到特斯拉的对接人员，对方表示，喻先生的车子后轮轮速感应器齿轮里发现有异物，有铁屑进入传感器里。出于用户体验，已经将整个总成都换成新的了，如果经过一些铁屑比较多的路面，是有小概率出现的。
