"不一会儿，对方告诉我理赔申请失败了，需要交1万块保障金关闭理赔通道，不然后面每个月要代扣7000元费用，连续扣3年！ "
一听对方这么说，夫妻俩也吓懵了，赶忙按照对方要求，下载安装了一款手机投屏软件进行了屏幕共享。
"他们说这1万元保证金等扣款通道关闭后，就会自动返还的，我们就交了。"
但没想到的是，等李女士交了1万保证金后，"客服"说根据系统提示，要暂存3万保证金才能关闭成功。
"因为已经交进去1万了，现在还没弄好，就想着再转进去2万，赶紧把通道关闭了 ……"李女士丈夫告诉反诈人员。
"这就是典型的冒充客服诈骗！"
"原来是这样！我账户里还有十多万的积蓄，还好你们过来了，没有继续转账，不然被骗得更多了 ！"
随后民警现场对夫妻二人开展反诈宣防，帮助其下载安装国家反诈中心APP并关闭境外电话功能。目前，案件正在进一步办理中。
警方提醒：接到客服理赔电话不要轻易相信，要第一时间联系正规平台核实查证，如有疑问，可到就近派出所或拨打96110咨询！
