顾客试衣服后未购买被商家收取188元“试版费”,当地消协:如未提前告知,顾客可投诉

2023-09-01 16:57     九派新闻

8月30日,有网友发视频称自己的朋友在广东汕头一家婚纱店试穿秀禾服后被商家收取"试版费"。据该网友称,当天下午她朋友试了几套秀禾后觉得价格超出预算没有当场购买,就被商家辱骂,并要求支付"188元试版费"。

8月30日,广东汕头,顾客在一婚纱店试穿秀禾。图源/网络截图

朋友告诉她,商家并没有提前告知试穿秀禾服需要支付"试版费",还大声辱骂并"锁门"不让她离开,出于人身安全的考虑,最终给商家支付了"试版费"。

该网友觉得很生气,为朋友打抱不平,并向有关部门投诉,希望商家能够返还"试版费"并和她的朋友道歉。

9月1日,九派新闻联系到涉事婚纱店铺店主,对方称,8月30日下午,的确有两位顾客来店里试秀禾,当时她们试了两套礼服和六套秀禾,衣服价格在六百余元到两千余元不等。

"我们本来不会特意收取'试版费',之前有顾客来店里试秀禾,说要给我们这个费用,我们都说店里没这个规矩。"商家称,之所以收这位顾客的"试版费",是因为顾客没有遵守先前的承诺,"明确说好要买的,试完后又不买。"

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