蒋女士称，7 月 8 日，两位男生到餐饮店吃早餐，只点了一笼小馒头，她就免费送给了他们一包榨菜。结果隔壁桌的 4 位女士看到后表示了不满，询问蒋女士为什么她们点的咸菜要收费 2 元，"问我为什么送他们（两个男生）不送我们（四位女士）。"蒋女士向对方解释两位男生是自己的租客，照顾过自己的生意，因此赠送了榨菜。
蒋女士告诉纵览新闻记者，当时就餐的两位男生是大学生，一名 18 岁，一名未满 18 岁，两人于 7 月 7 日到她经营的客栈住宿，当晚还曾到她的餐饮店就餐。当得知两位男生准备 7 月 8 日登山，为了省钱计划晚上在黄山上的公厕过一夜次日观看日出后，她内心很是心疼。于是，两位男生在早上吃早餐时她就送了一包榨菜，"看到他们，想到了自己 18 岁的时候，那时也没有钱，但向往着山川和大海。"
