原标题:女子因值机起冲突被航空公司永久拒载,法院这样判
因未找到签证导致值机延误,女子与工作人员发生争执甚至肢体冲突后,被航空公司永久拒载。女子遂将航空公司诉至法院。
4月29日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市第一中级人民法院(以下简称上海一中院)获悉,近日,该院审理了一起因航空公司拒载乘客引发的人格权纠纷上诉案件,二审最终判决驳回该女子要求航空公司停止侵权、赔礼道歉等的诉请,维持原判。
登机前的一次冲突,导致乘客被拒载
上海一中院介绍,2022年7月的一天,夏女士带着女儿赶赴上海浦东机场,准备飞往香港参加入学考试。可是在柜台办理值机手续时,夏女士因未找到入境签证,导致无法办理值机。于是夏女士向航空公司工作人员寻求帮助,经过工作人员的沟通建议,夏女士通过网络成功下载了本人的入境签证,可是其女儿的签证未能顺利下载。
此时夏女士要求立即给她办理值机,但工作人员表示其女儿的签证未能下载,还不能办理。这时工作人员帮助夏女士联系香港方面,但在等待的过程中,夏女士与工作人员发生了口角甚至肢体冲突,工作人员报了警。