杜伟和两个哥们约好,小聚一下。于是杜伟选择了一家看起来颇为雅致的酒,打算和哥们享受一顿丰盛的晚餐。当服务员递上菜单时,他们满心期待地浏览着各种美食。
杜伟的目光落在了"特色海鲜"这一栏上,其中价格标注得清清楚楚:28元一只大虾,杜伟心想,这价格不便宜,虾的品质应该不错。于是,他毫不犹豫地点了15只,凑了一盘。不一会儿,服务员端上了一盘热气腾腾的大虾。
杜伟看见盘子里的15只虾时,大失所望。这虾的品质和他预想的差太多了,杜伟认为这种品质的大虾,在市场上20元一斤就能买到。可他算了一下,这盘虾要竟然收费420元。杜伟觉得太不划算了,他向服务员提出质疑。
服务员解释道:"先生,我们的虾是明码标价的,每只28元。"杜先生一听,顿时火冒三丈:"市场上的虾才20多元一斤,你们这里怎么一只就要28一只?"且菜单上也没有图片,我怎么知道你们会上这么廉价的虾?"双方就此产生了激烈的争议。
杜伟认为酒店涉嫌欺诈消费者,而酒店方面则坚称自己明码标价,没有任何问题。就在双方争执不下时,酒店的经理出面了。经理一脸不屑地看着杜伟,说道:"我们这里的虾就是这个价,你如果觉得贵可以不点。既然点了就要认账,有本事你去举报啊!"
这番话让杜伟更加气愤,他觉得经理的态度非常傲慢无礼,完全没有尊重消费者的权益。
那么,在法律的角度,该如何认定此事呢?
1、酒店经理态度嚣张,坚称酒店已经明码标价,甚至叫嚣杜伟可以去举报。但是这种嚣张的态度并不能掩盖酒店可能存在的过错。