大润发杭州石桥店盛经理：他也知道的是不是？又不是说是我们一家门店的问题，平台上可能是操作上的问题。（可以）优惠2000元，如果要买同样东西的话。
记者：是在19999元的基础上优惠2000元？
大润发杭州石桥店盛经理：对对对，单独对这位顾客的一个（优惠）。
胡先生没有同意盛经理的方案，盛经理提供了负责平台运营的门店施经理的电话，施经理说平台发现问题后第一时间给消费者发了短信通知，线下门店只负责派发商品。
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