王福表示，空姐比较专业，一直在安抚大家，（乘客们）情绪还是比较镇静。落地后，他从应急滑梯撤离，到远处等待。"乘客都安全，除了有一些小擦伤。"
撤离后，有一些乘客发了朋友圈。一名乘客写道："人生第一次，太吓人了。行程后半段，全舱弥漫刺激的臭味，但是不晓得气味来源，机组人员让大家遮住口鼻。"
谈及险情发生瞬间，王福也表示，空姐英语播报声音都点紧张，但还是尽职尽责，积极给乘客发湿纸巾保护口鼻，乘客也很配合，没有特别慌乱的情况。
飞常准APP数据显示，此航班计划降落时间为15时50分，实际于16时14分降落至新加坡樟宜机场。
