手游《蛋仔派对》的抗战:4万元全额退款400多万元维权群看到黎明
当下,由手游《蛋仔派对》引发的"抗战"仍在继续。
10月27日,记者以 《网易游戏引发的战争:11岁男孩10天充值4万元,家长们发起上万条投诉》为题,详细报道了《蛋仔派对》防沉迷系统成摆设、未成年人疯狂"氪金"、充值后难退款等诸多问题,引发外界强烈关注。10月29日,新黄河记者从"充值4万元的11岁男孩"家长叶先生处获悉,经过媒体曝光之后,网易游戏官方工作人员主动跟叶先生联系,已将孩子充值的40734元全额退还。
叶先生收到全额退款的消息,瞬间让维权群的群友们炸开了"锅"。在这个名为"蛋仔派对投诉群"的微信聊天群中,聚集了数百名孩子家长,他们几乎有着相同的遭遇:未成年人充值后难退款,粗略统计涉及金额高达400多万元。叶先生的成功退款,也给了他们继续维权下去的信心。
家长组建维权群,投诉金额400多万元
叶先生把全额退款的消息发到聊天群后,群友们瞬间不"淡定"了。"你是怎么做到的?""真幸运,太不容易了""这么多钱都全退了,看来我们维权也有希望了"……叶先生所在的"蛋仔派对投诉群"中,聚集了300多位孩子家长,他们跟叶先生遭遇大致相同,都是未成年人玩《蛋仔派对》进行多笔充值后,在退款时遭遇各种阻碍。
维权群群主网名叫"翼正",也有着坎坷的维权经历。今年4月,翼正通过个人抖音号@翼正逻辑 发布了一条名为《家长请注意!一款专门为低龄少儿开发的游戏,到底靠什么盈利?》的短视频,叙述了自家孩子盗用父母手机充值《蛋仔派对》3700多元,最后经过多番协商,获得了1504元"关怀金"的过程。翼正的视频很快吸引了大量有相同遭遇的家长,他们纷纷在评论区留言分享。为此,翼正专门组建了"蛋仔派对投诉群",目前群里已有300多人。