老人：（快递）堆在这里我出都出不来，要摔下来了，（快递）都要倒下来了。我现在没有睡觉的地方，就坐在包裹堆上。
老人知道家里的情况已经是一塌糊涂，但就是不肯改变现在的生活方式。由于快递中有不少食品，随着食物过期腐坏，屋内散发的异味也让邻居们非常困扰。
邻居们说，老人的女儿在国外，大家希望女儿能回来关心一下妈妈，但老人拒绝提供孩子的联系方式。而据老人自述，女儿也并不关心她的情况。
老人：我女儿性格跟别人不一样，学法律平时很严肃的。我们联系不多，她出国前我们吃了一顿饭，出国以后只有我关心她，现在的小孩都这样。
孩子不能来关心，老人就通过买买买的方式寻找安全感。她说，部分快递买了两份，一份是自己的，另一份是给闺蜜的，可没想到现在闺蜜也不回来了。这些快递里有不少奢侈品，包、鞋子、衣服，甚至还有不少首饰。
