不过对于上述开发商给出的方案，王女士似乎不太认可，一是认为开发商扣得钱太多，二是认为目前双方的合同并未正式生效。
受访者供图
此外，王女士还向记者表达了猜疑，认为正是开发商"环环相扣的套路忽悠行为"，才使得她在购房合同上签字。
不过对于上述说法，开发商方面并不认可。项目方有关人员向每经记者表示，王女士在视频中看到的在售房源的确是臻湖苑的，但中介如何发视频吸引客源，并不受企业委托，项目方与发视频的中介并无关联，也不存在"环环相扣"的套路。
于是，事件真相变得扑朔迷离。
那么，问题来了。众所周知，如果是在中介人员那里出现购房纠纷，可以找中介公司维权，甚至找经纪人协会仲裁，但在直播平台上吃了亏，平台有没有监管之责呢？
对于直播平台上的卖房生态，记者展开了调查。
视频平台的"房地产生意"
通过视频、直播卖房的形式，在行业内，并不算啥新鲜事，不少地产行业的从业者，从短视频到直播，早已在视频平台选好了赛道进行转型。
而这么做的优势也比较明显，对长期接触客户及跑市场的专家、中介们来说，在这块具有天然优势。
这些视频/直播宣讲者，往往从地产知识宣讲，收获客户认可，然后根据客户的实际情况和需求进行推荐，再到成立团队为更多人购房提供意见和帮助，最后引导线下成交，在这过程中，要么赚钱"咨询费"，要么引导成交获得"中介费"。
10月12日下午，一位房产自媒体从业向记者透露，"从产出投入比来看，通过直播或视频的手段比写文章效果更直观，文章真正引流有限，而通过视频或直播过来得，大多为目标购房人群。"
而在目前的视频平台，他们的"房产生意"也取到了不错成效。2022年度快手理想家房产总结大会上，快手房产业务中心负责人透露出了一则消息，去年快手房产业务GTV（总交易额）突破100亿元。
此外，在快手app上，通过"快手理想家"小程序上，可以直接查看楼盘的项目信息，点进去后则可以预约项目咨询。
而在抖音平台，房产视频内容也已成为视频生态的重要一环。据巨量算数发布了的《2023抖音房产生态白皮书》显示，2022年，抖音房产内容的互动量超过200亿次，用户对房产内容的需求持续推动着内容生态丰富完善，高活跃兴趣用户体量达到1.2亿。
目前在抖音、快手平台，房产内容基本已成为视频生态的重要一环。而对于抖音、快手等这样的视频平台来说，本身自身拥有着广泛流量优势，通过线上的方式进军房地产行业具备天然优势。
但该视频平台与快手和抖音有所不同，由于该平台本身并"没有做房产生意"。因而也没有向经纪人提供直播插件，更没有赚取开发商的佣金。也正是因为这个缘故，平台本身也不对房产直播和销售行为负责。然而，视频平台虽然"不作房产生意"，但并不防碍有人利用平台"作生意"。王女士所遇到的直播卖房就属于这种情况。
规避行业乱象仍需多方努力
当越来越多的玩家涌入直播卖房阵地，对经纪人、平台也迎来了更深层次的挑战。毕竟，短视频流量优势虽然大，但房屋交易终究是一项"低频次、重决策"的交易。
对于经纪人来说，保证宣传的真实性，自身内容输出的专业性，有了更高要求。而对平台来说，如何判断视频、直播内容的真实性，也成了各大视频平台都面临的挑战之一。
根据住建部发布的《关于规范房地产经纪服务的意见》，要求房产经营类账号创作者须进行实名登记，并提交所在机构工商营业执照和机构备案。具体措施为：平台将陆续对于发布房源租售类视频为主，具有明显的导流获客诉求，或以获客引导成交、收取佣金作为主要经营方式的房产内容创作者，提出资质要求。
而在各大视频平台都有着一定的审核方式。例如对房产主播制定了准入机制、退出机制、红线处罚、权益体系，如准入要求具备房产经纪从业资质，虚假宣传、宣传违规房源飞单都会有相应的处罚方式，严重者直接封禁账号等，几乎已成为各大视频平台的共性选择。
10月12日，数字化领域专家袁帅在接受每经记者采访时表示，"线上卖房，包括视频、直播等都涉及买家、卖家、平台等多方，这个只能多方共同去维护。"
袁帅提到，对买家来说，只能提到购房者的风险意识和知识水平，注意甄别网上的虚假信息；对宣传者来说，中介和其他宣传者应加强行业自律，遵守相关法律法规和职业道德规范，对线上房源信息进行充分核实和把关；平台方应加强对线上卖房的监管和管理，建立严格的审核和管理机制，而线上平台则十分有必要对房源信息进行审核和把关，确保信息的真实性和准确性。同时，平台方应加强对恶意营销和虚假宣传的打击力度，保护购房者的合法权益。
如果说要减少行业乱象的话，有些办法可以借鉴。"包括建立规范的宣传流程，对虚假宣传内容及时处理等；通过第三方机构或平台对线上卖房进行评估和审核等。"袁帅说道。
"目前在视频平台，对房产的具体约束，整体上没有金融、保险等行业强，比如你做一个财经类的直播，你讲到具体的代码跟股票全称，如果你不是专业的证券分析师，可能直播就直接封了。但是在房产领域，在这一快门槛会低一点。"10月13日下午，一位对视频平台运作较为熟悉的知情人士向记者表示。
对此，接近快手房产的人士表示，快手的模式是和开发商、机构、主播合作，房产主播以传统中介转行为主，从而在房源和经纪人资质上都有核查和约束。换句话说，如果是正式签约的房产主播经纪人，就不会出现购房人被"套路"却查不出原因的情况。
当然，直播卖房还是新生事物，平台方、开发商、经纪人以及购房人，都还要一步步摸索前行。
