胖东来凭啥这么火
据了解,胖东来超市创建于1995年,目前共有13家实体店,11家在许昌,另2家在新乡。2023年胖东来营收超100亿元,实际盈利高达1.4亿元。有数据显示,许昌胖东来天使城、时代广场、生活广场3个门店,日均客流量在30万以上。
除了与其他大型商超一样有着丰富的商品选择外,胖东来周到的服务是网友交口称赞的焦点。比如,担心消费者看不清楚,特意在货架旁摆放了放大镜;提供7种类型的购物车以满足不同人群需求;担心顾客手部干燥,搓不开购物袋,因此配备了湿手器;甚至在商品价格标签上注明了产品的进货/采购价、毛利率等关键信息。
在硬件设施上,宠物寄存、微波炉、自助饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等配备一应俱全,为顾客提供全方位便利。
除了服务和硬件设施,胖东来也在非常积极地开发自有品牌,产品覆盖烘焙、生鲜、洗护和酒饮等多个品类。其中,包括备受欢迎的胖东来茶叶、风靡一时的芋泥麻薯大月饼、口碑爆棚的自制果汁以及精巧的马斯卡彭盒子蛋糕等。
与此同时,"胖东来企业文化""胖东来员工待遇"也成为高频热词。一方面,公司把每年所赚利润的绝大部分分给员工,让员工收入在当地保持较高水平;另一方面,还通过"周二闭店""委屈奖"等措施提高员工福利待遇。
据悉,胖东来已于今年3月份正式开通了线上商城,外地消费者可以通过线上小程序进行购物,以快递形式,向全国消费者销售食品、美妆、服饰、家居用品等多个品类商品,且线上商城的产品线上线下同价,只需额外支付快递费用即可。