回应：一切合法合规，女子处于恢复期，双方协商未果
12月13日，记者与孙女士一同来到凯思丽医疗美容。一名负责人王女士表示，孙女士目前还处于恢复期。"我们一直在微信群里沟通。每个人的代谢需要时间，可能是一个星期、半个月或者二十多天。"王女士说，孙女士刚来时，面部是有些"馒化"的，"像发酵馒头一样的，之前已经打过很多东西了，在来之前就是凹凸不平的。"
△孙女士质疑两份记录不一样
"孙女士的嘴角在没做之前就有八字纹。"王女士说，孙女士目前出现的这些症状在术前就有，"我们在慢慢修复，有些细节不完美的也在调整，就像达芬奇画画不可能一笔成型，我们要精雕细琢，之前院方也给孙女士赠送了一个'半岛黄金超声炮'的项目，做完以后恢复没那么快。"
关于孙女士提出的记录造假的质疑，王女士表示，院方是合法合规经营的，相关的主管部门也会对院方进行检查，"这些东西交给专业的部门去管就好了，我们不需要在这里争执。每一个病历、每一种打的东西都是给她本人看过的。我们在查病历的时候发现孙女士的支数比这个多，发现档案不对就重新换了。"对于其余情况，王女士表示"不清楚""无法确认"。
"对于孙女士不满意的情况，院方可以为其调整，不会退一分钱。"王女士说。
天眼查显示，湖南凯思丽医疗美容有限公司成立于2020年，是一家以从事卫生为主的企业，法定代表人为胡凯。国家卫健委官网显示，凯思丽医疗美容门诊部的审批机关为长沙市岳麓区卫生健康局，诊疗科目包含医疗美容科、美容外科、美容皮肤科 /麻醉科 /医学检验科等，执业许可证有效期至2028年9月26日。
孙女士说，自己已经在考虑之后走法律途径解决此事。12月13日下午，记者了解到，孙女士已向卫健部门反映此事，"说是已受理，5个工作日内会给我答复。"
