店家称并不知情
系同行恶意竞争
根据柳茗的描述，记者在网购平台找到了她购买的商品。该商品共有14条好评，1条差评。差评中谈及了面料和裙子上扣子的问题，和柳茗描述的评论内容符合。但该款牛仔裙已被店家下架。记者随后也查阅了柳茗在小红书上的发帖，其中展示了购买的记录，与店家的部分聊天记录以及被短信骚扰的截屏。小红书及这个网购平台的评论区均有不少网友对此进行了声讨。
也有一些网友提出疑问，一般遇到不好的东西都会选择退货，为什么要确认收货再差评，这不是亏了钱吗？柳茗则在帖子下回复，是因为已经收货，洗了之后上身穿了才发现问题，所以就没有退货，所以直接评论了。
上游新闻记者以一位普通买家的身份，联系上该店家进行了求证。店家表示："具体的我这边不太清楚，可以问问当事人，不要被人当枪杆使了。"随后，店家表示："同行这种恶意竞争，我们直接忽视，只是这边不能曝聊天记录，毕竟算是买家隐私。"当记者再次追问是不是同行在搞事情时，店家表示，买家曾说自己就是做网购的。
就此，记者向柳茗进行了求证，她表示，自己根本就不是网店商家，也没卖过服装。但在和店家交涉的时候，提过自己也做网购，只是为了让对方觉得自己懂行。
柳茗称，自己甚至连平台会员都不是，更别提商家。网购多年也几乎没给过差评，绝不是恶意评论。她在小红书发帖之后，也有一些网友指责她是故意抹黑店家，甚至私信过来说一些难听的话。但她认为，自己购物有给差评的权利，并且怀疑这些ID是店家找来故意针对她的。
记者和店家聊天记录
律师：用短信骚扰他人违法
如果遭遇短信轰炸，我们应当如何处理呢？
上游新闻记者随后致电运营商进行了询问，客服人员表示，如果遇到短信轰炸的情况，目前他们只能建议暂停短信业务，等骚扰停止之后再恢复。
重庆乐君律师事务所何桐雨表示，用短信骚扰他人，其行为违反《治安管理处罚法》第42条之规定，属于违法行为。造成严重后果的，甚至可能涉嫌犯罪。对于此类情况，受害人应当报警处理。
