国家公路交通安全管理局说，如果车窗无法恰当自动升降，关窗时可能会夹到司机或乘客的身体部位，有致伤隐患。涉事车辆不符合机动车电动车窗安全标准。
特斯拉说，其员工在8月份的产品检测中发现上述问题，从9月13日开始，尚未进入市场的车辆都会进行软件升级。针对已交付的车辆，将从11月15日开始通知车主召回事宜，并对车辆进行软件升级。
按照特斯拉的说法，截至本月16日，暂未发现与这一潜在故障有关的事故或索赔；软件升级后，将增强车窗升降的校准能力。
特斯拉股价22日收盘时下跌3.5%
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