雷珺宇:氪金搞基建,能挽救美国机场的口碑吗?(2)

2022-09-16 09:00     观察者网

Skytrax排名之所以全球公认,严谨而又全面的评价功不可没(网站截图)

这些评价标准全面而又多维度,涵盖了一个机场的基建水平、设施设备以及服务水平,可以说Skytrax的排名与评分不仅仅看硬件还看软件。而美国的机场呢?硬件我们就不说了,主要机场都是艾森豪威尔时期全美大基建的产物,到现在已将近六十年历史了,甚至有些机场的建成时间可以追溯到八十多年前。

既然硬件不行,那软件呢?美国机场的服务也一言难尽。

对于中国旅客来说,在机舱与行李提取区域这段路程中可以使用免费行李推车是一件理所当然的事,这在世界大部分国家的机场也是成立的,因为免费的手推车是机场提供给旅客的基础服务。而美国的机场虽然也会提供手推车服务,但这是收费服务。连手推车都要付费,费用还不低,这种服务能得到好评吗?

在2018年时手推车服务收费是5美元,2022年已经涨到6美元了,这物价飞涨都传递到手推车上了。(网站截图)

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